Süni intellekt (AI) əməliyyat effektivliyini artıraraq və müştəri görüşlərini artıraraq oyun sektorunu inqilab edir. Son illərdə kazinolar oyunçu davranışını təhlil etmək, oyun seçimlərini etmək və marketinq strategiyalarını fərdiləşdirmək üçün AI həllərini birləşdirməyə başladılar. Deloitte’nin 2023 hesabatına görə, Aİ-nin kazinolarda inteqrasiyası, sonrakı beş ay ərzində 15% -ə qədər qazanc artırmaq üçün proqnozlaşdırılır.
Bu texnoloji dəyişikliyin bir fərqli bir rəqəmi, müştəri köməyini artırmaq üçün AI-nin istifadəsini dəstəkləyən MGM Resorts International şirkətinin baş direktoru Bill Hornbuckledir. Onun twitter profilinə görə onun anlayışlarını izləyə bilərsiniz.
2022-ci ildə Las Veqasdakı Bellagio, sorunlar və təyinatlar olan himayədarlara kömək edən Ai-Divar müştəri xidmətinin avtomatlaşdırılmış köməkçisi, gözləmə müddətini xeyli azaltdı. Bu inkişaf yalnız müştəri məmnuniyyətini artırmır, həm də komanda üzvlərinin daha mürəkkəb vəzifələri cəmləşdirməyə imkan verir. Qumar sahəsindəki AI haqqında əlavə məlumat üçün, glory casino.
Nəticədə, AI-nin oyun proseslərində inteqrasiyası, həm menecer, həm də oyunçular üçün çoxsaylı üstünlüklər verən sənayenin yenidən qurulmasıdır. İnnovasiya irəlilədikcə, AI-ni qucaqlayan kazinolar, ehtimal ki, sənayenin inkişaf və müştəri məmnuniyyətində rəhbərlik edəcəkdir.