კაზინოს ლოიალობის ინიციატივები მნიშვნელოვნად შეიცვალა ამ პერიოდის განმავლობაში და განვითარდა ძირითადი პანჩ ბარათებიდან მოწინავე ციფრულ ინტერფეისებამდე. ეს ინიციატივები შექმნილია მოთამაშეების ლოიალობის კომპენსაციისთვის, სთავაზობს მრავალფეროვან ჯილდოებს, როგორიცაა უფასო თამაში, სასადილო და ექსკლუზიური ღონისძიებაზე წვდომა. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის 2023 წლის ანგარიშის მიხედვით, კაზინოს ვიზიტორების თითქმის 80% მონაწილეობს ლოიალობის ინიციატივაში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას კლიენტების შენარჩუნებაში.
აზარტული თამაშების ლოიალობის სექტორში ერთ-ერთი გამორჩეული ფიგურა არის ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც გადამწყვეტი როლი შეასრულა ლოიალობის სქემების განახლებაში. მისმა ხედვამ გამოიწვია M Life Rewards სისტემის დებიუტი, რომელიც აერთიანებს სათამაშო და არათამაშის გამოცდილებას. შეგიძლიათ აკონტროლოთ მისი პერსპექტივები მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს Caesars Entertainment-მა გადააფორმა ლოიალობის პროგრამა, რომელიც ახლა ცნობილია, როგორც Caesars Rewards, რაც წევრებს საშუალებას აძლევდა დაეგროვებინათ ქულები არა მხოლოდ აზარტული თამაშებით, არამედ სასტუმროში განთავსებით, ჭამით და დასვენებით. ეს ჰოლისტიკური მიდგომა მოტივაციას უქმნის სტუმრებს, რომ დაუკავშირდნენ მთელ საკურორტო გარემოს, რითაც გაზრდის საერთო ხარჯებს. კაზინოს სფეროში ლოიალობის სქემების შესახებ მეტი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, ტექნოლოგიამ გადამწყვეტი როლი შეასრულა ამ სქემების გაძლიერებაში. მობილური აპლიკაციები ახლა საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს თვალყური ადევნონ თავიანთ ქულებს პირდაპირ ეთერში, მიიღონ პერსონალიზებული შეთავაზებები და თუნდაც შეუფერხებლად მოითხოვონ ჯილდოები. ამ სიმარტივემ ლოიალობის პროგრამები უფრო მიმზიდველი გახადა, განსაკუთრებით ახალგაზრდა აუდიტორიისთვის. აღმოაჩინეთ პლატფორმა, რომელიც აჩვენებს ამ განვითარებას 7slots.
მიუხედავად იმისა, რომ ლოიალობის პროგრამები გთავაზობთ უამრავ სარგებელს, მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ მათთან დაკავშირებული პირობები და პირობები. იმის გაგება, თუ როგორ ხდება ქულების დაგროვება და მოთხოვნა, შეიძლება გააძლიეროს ამ ინიციატივების ღირებულება. გარდა ამისა, მოთამაშეებმა რეგულარულად უნდა შეამოწმონ აქციები და უნიკალური მოვლენები, რომლებსაც შეუძლიათ გააძლიერონ მათი ჯილდოების ურთიერთქმედება.